Operador Designado do Serviço Postal Universal Licença INCM · Outubro 2024
Linha Verde 800 000 080  ·  geral@corre.co.mz
Operador Designado · Moçambique

Ligamos todo o País — do bairro ao distrito mais distante.

A CORRE é o Operador Moçambicano Designado do Serviço Postal Universal e o Operador de Correio Expresso com alcance e presença em todo o território nacional — das cidades às zonas rurais, sem deixar ninguém de fora.

Maputo Pemba
Rede BancaRecolhas e entregas planeadas
11 ProvínciasCobertura nacional
11Províncias cobertas
+150Pontos de acesso postal
9Centros Operacionais
190+Destinos internacionais (rede UPU)
Duas missões, um só operador

Serviço público universal e expresso comercial, na mesma rede

Somos a infra-estrutura postal de Moçambique: garantimos o acesso de todos os cidadãos ao serviço postal e, ao mesmo tempo, entregamos a rapidez que as empresas exigem.

Mandato público

Operador Designado do Serviço Postal Universal

Designados pelo Governo e licenciados pelo INCM para assegurar o Serviço Postal Universal em todos os pontos do território nacional — a preços acessíveis, com qualidade especificada e sem discriminação, incluindo nas zonas economicamente menos rentáveis.

Operação comercial

Operador de Correio Expresso

Recolha, tratamento, transporte e distribuição de documentos e mercadorias urgentes, de âmbito nacional e internacional, com estafetagem, transportes e logística integrada para clientes contratuais.

Escolha o seu envio

Soluções para cada urgência

Rede Banca

Circuitos planeados de recolha e entrega para o sector financeiro, com rastreabilidade ponto a ponto.

EMS Nacional

Correio urgente para todo o País, nas versões Expresso ou Económico, provincial ou nacional.

EMS Internacional

Documentos e encomendas para o mundo inteiro, através da rede global da UPU.

Serviço Postal Universal

Correspondência, encomendas e serviços postais de base ao alcance de todos.

Compromisso nacional

Nenhum distrito fica de fora.

Enquanto Operador Designado, garantimos a continuidade e a acessibilidade do serviço postal em todo o território, ligando comunidades, administração pública e empresas — também onde o mercado, por si só, não chega.

A Empresa

CORRE — Correios Expresso de Moçambique, S.A.

Ligamos fisicamente cidadãos, Administração Pública, empresas e organizações sociais, com uma rede que cobre todo o País e uma ligação directa à rede postal internacional.

Missão

Estabelecer ligações físicas entre os cidadãos, a Administração Pública, as empresas e as organizações sociais em geral — de forma fiável, regular e acessível.

Visão

Ser líder destacado no mercado doméstico e ter uma posição de elevada relevância no mercado internacional, como operador postal de referência em Moçambique.

Valores

Universalidade, proximidade, confiança e responsabilidade social — servir todo o País, com igualdade e sem discriminação.

Objecto social

O que fazemos

Correio urgente e expresso

Recolha, tratamento, transporte e distribuição de documentos e mercadorias urgentes, de âmbito nacional e internacional.

Estafetagem, transportes e logística

Operações dedicadas, circuitos de recolha e entrega pré-definidos com clientes contratuais e logística integrada.

Serviços complementares

Actividades complementares, subsidiárias ou acessórias, incluindo comercialização de bens e prestação de serviços por conta própria ou de terceiros.

Accionistas

Capital sólido, raiz moçambicana

Estado Moçambicano

Participação pública que assegura o alinhamento da empresa com os objectivos de coesão territorial e de serviço público postal do País.

CTT — Correios de Portugal, S.A.

Parceiro de referência que traz experiência operacional, tecnologia e boas práticas do sector postal europeu.

Mandato nacional

Operador Moçambicano Designado do Serviço Postal Universal

Designados pelo Governo através da Resolução n.º 22/2024, de 24 de Maio, do Conselho de Ministros, e licenciados pela Autoridade Reguladora das Comunicações (INCM) em 14 de Outubro de 2024.

O que é o SPU

Serviço postal com qualidade especificada, em todos os pontos do território

O Serviço Postal Universal garante que todos os cidadãos, empresas e entidades públicas — onde quer que estejam — têm acesso a serviços postais fiáveis e acessíveis, no desenvolvimento das actividades económicas e sociais do País.

As nossas obrigações enquanto Operador Designado

Na prestação do Serviço Postal Universal, a CORRE assegura:

1.Prestação do serviço postal a preços acessíveis a todos os utilizadores.
2.Padrões adequados de qualidade: prazos de entrega, densidade dos pontos de acesso, regularidade e fiabilidade.
3.Prestação do serviço em condições de igualdade e de não discriminação.
4.Continuidade da prestação do serviço, salvo em casos de força maior.
5.Evolução do serviço em função do ambiente técnico, económico e social e das necessidades dos utilizadores.
6.Cumprimento das obrigações decorrentes dos compromissos internacionais assumidos pelo Estado.
7.Adequada informação ao público quanto às condições e preços dos serviços.
8.Prioridade às zonas rurais e distritos economicamente menos rentáveis.

Ligação internacional

Como Operador Designado, a CORRE é a porta de entrada e de saída de Moçambique na rede postal mundial da União Postal Universal (UPU).

Inclusão e proximidade

A rede postal é também um instrumento de inclusão financeira e social, aproximando serviços das populações mais afastadas dos grandes centros.

Suporte ao e-commerce

Uma rede nacional preparada para o crescimento do comércio electrónico, com rastreio ponto a ponto e entrega em todo o território.

Produtos & Serviços

Do envio urgente do próprio dia ao serviço postal de base

Um conjunto de produtos e serviços desenhado para o mercado moçambicano — para particulares, empresas e instituições públicas.

Rede dedicada

Rede Banca

Rede com serviços planeados de recolha e entrega, cumprindo os mais altos padrões de exigência e de rastreabilidade exigidos pela Banca. Circuitos pré-definidos, janelas horárias acordadas, controlo de custódia e prova de entrega em cada ponto da cadeia.

D+n

EMS — Express Mail Service (Nacional)

Correio urgente de elevada rapidez com entrega nos dias seguintes. Segmentado por velocidade (Expresso ou Económico) e por abrangência (Provincial ou Nacional).

Internacional

EMS Internacional

Envio rápido de Documentos e Encomendas para o estrangeiro, com tarifário organizado por 5 zonas geográficas de países e rastreio na rede mundial.

SPU

Serviços Postais Universais

Correspondência, encomendas postais, caixas de apartado e serviços postais de base, disponíveis em condições de igualdade em todos os pontos do território nacional.

Facilitadores de envio

Embalamos consigo

Caixas de cartão

Vários formatos, resistentes e prontos a usar nos nossos balcões e Centros Operacionais.

Saquetas almofadadas

Protecção para documentos e objectos de pequena dimensão, com fecho seguro.

Tarifários e condições: as condições e preços dos serviços são publicados e disponibilizados ao público, conforme as obrigações do Operador Designado. Para propostas contratuais, contacte a
Clientes Business

Soluções desenhadas à medida da sua empresa

Banca, Seguros, Telecomunicações, Retalho e Administração Pública — analisamos o negócio e respondemos com a flexibilidade e a velocidade que ele exige.

Contratos à medida

Circuitos de recolha e entrega pré-definidos, níveis de serviço acordados e reporting periódico de desempenho.

Logística integrada

Armazenagem, picking, packing e condições de staging dos produtos dos clientes, integradas com o transporte.

Segurança

Instalações com circuito fechado de televisão e controlo de acessos, para responder às mais elevadas exigências de segurança.

Frota e sistemas modernos

Frota própria e sistemas de informação preparados para cumprir com eficiência os percursos acordados.

Mala directa e comunicação

Distribuição de correspondência e comunicações em volume, para campanhas e obrigações legais.

Rastreio e prova de entrega

Acompanhamento ponto a ponto dos objectos contratuais, com registo de recolha, expedição, distribuição e entrega.

Já é cliente contratual? O acesso à Área de Clientes Business é feito com o seu Código de Cliente e Password. Em caso de dificuldade, contacte a Linha Verde 800 000 080 ou geral@corre.co.mz.
Rede & Lojas

Presença em todo o País — do Rovuma ao Maputo

Estamos presentes em todo o território com lojas próprias e Centros Operacionais. A esta presença junta-se a Rede Postal nacional, com mais de 150 Estações de Correio que actuam como pontos de recolha e distribuição de objectos.

Sede

Rua José Mateus, n.º 55, 3.º — Maputo
Segunda a sexta: 08h00 – 17h30
Sábado: 08h00 – 13h00

Frota própria

Meios e sistemas de informação modernos, adequados ao cumprimento eficiente dos percursos de recolha e entrega.

+150 pontos de acesso

Estações de Correio em todo o País que asseguram recolha e distribuição, garantindo a densidade de pontos de acesso exigida ao SPU.

Zona Sul
Centro OperacionalMoradaTelefoneTelemóvel
CO Maputo (OMP-EPA)Aeroporto — terminal de carga, Maputo21 46779582 306 5771
CO Maputo (OMP-BX)Av. Zedequias Manganhela, 309, r/c, Maputo21 34010082 306 5756
CO Xai-Xai (OXX)Av. 25 de Setembro, n.º 1-017/N, loja 2, Xai-Xai28 22260782 308 6125
Zona Centro
Centro OperacionalMoradaTelefoneTelemóvel
CO Beira (OBR)Rua Corado (Edifício dos Correios), Beira23 32027882 306 5755
CO Quelimane (OQL)Av. Samora Machel (Edifício dos Correios), Quelimane24 21851582 306 5765
CO Tete (OTT)Av. da Liberdade (Edifício dos Correios), Tete25 22310982 306 5801
Zona Norte
Centro OperacionalMoradaTelefoneTelemóvel
CO Nampula (ONP)Av. Paulo Samuel Kankomba, n.º 32, Nampula26 21223482 500 4203
CO Pemba (OPB)Av. 25 de Setembro (Edifício Sete Andares), Pemba26 21223482 306 5777
CO Lichinga (OLC)Av. Samora Machel (Edifício dos Correios), Lichinga27 12218082 306 5803

Horário de atendimento ao público: segunda a sexta, 08h00 – 17h30; sábado, 08h00 – 13h00.

Track & Trace

Onde está o meu objecto?

Siga objectos nacionais no sistema de pesquisa da CORRE e objectos internacionais directamente na plataforma global da União Postal Universal (UPU).

Pesquisa de objectos nacionais

Introduza o código identificador do objecto (13 caracteres), tal como consta no Recibo ou na Guia de Transporte. Exemplo: EN123456789MZ.

A pesquisa abre o sistema Track & Trace da CORRE (www.corremz.com) numa nova janela, com o histórico completo de eventos do objecto: recolha, expedição, distribuição e entrega.

Abrir a Pesquisa de Objectos ↗

Dica: o código tem sempre 13 caracteres — duas letras, nove dígitos e o sufixo como o código ISO do país de origem; no caso de Moçambique é MZ.

Precisa de ajuda?

Linha Verde 800 000 080 — gratuita em todo o País, de segunda a sexta, das 08h00 às 17h30.

Reclamações e extravios

Envie o código do objecto e o comprovativo de envio para geral@corre.co.mz.

Clientes contratuais

Aceda à Área Business para consultas em volume e relatórios de entrega.

Contactos

Falamos consigo em todo o País

800 000 080Linha Verde — gratuita
geral@corre.co.mzApoio geral e comercial
Rua José Mateus, n.º 55, 3.º — MaputoSede da CORRE
Seg–Sex 08h00–17h30 · Sáb 08h00–13h00Atendimento ao público

Outros contactos

  • +258 21 340 100
  • 843 800 080
  • 820 800 080
  • Fax: 21 315 349

Aquisições

Processos de aquisição em curso, Termos de Referência e anúncios são publicados nesta página, conforme as obrigações de informação ao público.